Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont VitaClear collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site vitaclearfrance.com. En naviguant sur le site, en passant commande ou en nous contactant, l’utilisateur accepte expressément les pratiques décrites ci-dessous.
VitaClear attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter toutes les informations fournies avec la plus grande confidentialité, dans le respect des dispositions légales en vigueur, notamment du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Lors de la navigation sur le site, de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou de l’envoi d’un message via le formulaire de contact, VitaClear est amenée à collecter certaines données à caractère personnel telles que le nom, le prénom, l’adresse postale, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse IP, ainsi que les données relatives aux moyens de paiement. Ces informations sont nécessaires à la gestion des commandes, au suivi des livraisons, à la réponse aux demandes des clients et, le cas échéant, à l’envoi de communications commerciales ou informatives, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur.
Les données collectées sont exclusivement destinées aux services internes de VitaClear ainsi qu’aux prestataires mandatés pour l’exécution des services, tels que les logisticiens, les plateformes de paiement, ou les services d’emailing. Aucune donnée personnelle n’est vendue, cédée ou transférée à des tiers non autorisés. Dans le cadre de l’exécution du contrat, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment lorsque les prestataires techniques ou les plateformes logistiques sont situés dans des pays tiers, mais toujours dans des conditions assurant un niveau de protection suffisant et conforme aux exigences du RGPD.
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement limitée à la finalité de leur traitement. Les informations liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de celle-ci et à la gestion des obligations légales ou comptables qui en découlent. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur.
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition au traitement, ainsi que d’un droit à la portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à l’adresse suivante : hello@vitaclear.com. Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande, sauf prolongation dûment justifiée.
L’utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.
VitaClear met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et empêcher toute perte, altération ou accès non autorisé aux données. Le site utilise des protocoles de sécurisation renforcés, notamment le chiffrement des données et des accès sécurisés aux interfaces d’administration.
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte de l’évolution de la législation ou des traitements mis en place. Les modifications éventuelles seront publiées directement sur cette page, et il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement ce document.